Cuando se trata de construir una marca exitosa y perdurable, necesitamos más que un logo memorable o un lema pegajoso.
Los valores de marca son la piedra angular de la identidad de tu marca y desempeñan un papel vital en dar forma a cómo tu audiencia te percibe.
En este artículo, exploraremos qué son los valores de marca, por qué son importantes, los beneficios que aportan y cómo puedes crear tu propio conjunto de valores de marca que sean únicos para ti y no solo palabrería.
Así que, toma tu sombrero de pensamiento (o una silla cómoda) porque nos sumergiremos en el intrigante mundo de los valores de marca.
Las organizaciones que son coherentes con sus valores son aquellas que han logrado persistencia en el tiempo, por ejemplo: las religiones, los ejércitos, ciertas universidades, y varias ONGs. En esta imagen vemos los valores que representan al US NAVY.
¿Qué son los Valores de Marca?
Los valores de marca, a menudo llamados valores de branding, son las creencias orientadoras que definen la identidad de una marca. Dan forma a la esencia de lo que representa tu marca y forman los principios fundamentales, morales y éticos que impulsan tu negocio. Estos valores influyen en todos los aspectos de una marca, desde la identidad verbal y visual hasta los productos que ofreces, pasando por la forma en que contestas el teléfono o respondes a un correo electrónico.
Piensa en los valores de marca como la brújula moral o la base de tu negocio. Si eres un aficionado a la ciencia ficción, piensa en ellos como tu versión del Código Jedi. Deben alinearse con la misión de tu marca y reflejar las creencias que aprecias.
Por ejemplo, si tu marca se mueve en el territorio de la sostenibilidad y ser respetuosa con el medio ambiente, tus valores pueden incluir responsabilidad ambiental, innovación y participación comunitaria.
¿Son importantes los Valores de Marca?
¡Absolutamente! Los valores de marca son cruciales por varias razones:
Autenticidad
En un mundo donde los consumidores están bombardeados con mensajes publicitarios y de marca, la autenticidad destaca. Los valores de marca demuestran tu compromiso con la misión de tu marca y cuando tus acciones se alinean con estos valores, se construye confianza y lealtad con tu audiencia.
Diferenciación
Tus valores de marca te distinguen de la competencia. Te ayudan a crear una identidad única en el mercado. Si tus valores resuenan con tu audiencia objetivo, es más probable que elijan tu marca sobre otras.
Compromiso del empleado
Los valores de marca no son solo para el consumo externo. También juegan un papel importante en la cultura de tu empresa. Cuando tu equipo cree y viva estos valores, fomenta un sentido de pertenencia y propósito, lo que puede llevar a una mayor satisfacción y productividad de los empleados.
Consistencia
Los valores de marca proporcionan un marco para la toma de decisiones coherentes. Guían todo, desde campañas de marketing hasta el desarrollo de productos. Esta coherencia refuerza la identidad y el mensaje de tu marca, y actúa como un atajo para tomar decisiones.
Los beneficiosde tener Valores de Marca
Contar con valores de marca bien definidos puede aportar una multitud de beneficios a tu negocio:
Generar confianza
Cuando tus acciones se alinean con tus valores, se crea confianza con tu audiencia. Saben qué esperar de tu marca, y esta confiabilidad fomenta la lealtad.
Atraer a la audiencia correcta
Los valores de marca ayudan a atraer a clientes con ideas afines que comparten tus creencias y principios. Esto conduce a una base de clientes más comprometida y leal.
Alineación del empleado
Valores claramente definidos guían a tu equipo en su trabajo diario. Esta alineación puede conducir a una fuerza laboral más feliz y motivada.
Gestión de crisis
En tiempos de crisis, los valores de marca pueden servir como una brújula para la toma de decisiones. Te ayudan a enfrentar desafíos mientras te mantienes fiel a tus principios fundamentales.
Éxito a largo plazo
Las marcas con valores sólidos tienden a tener una mayor longevidad. Resistirán los cambios y las tendencias del mercado, permitiéndoles pivotar cuando sea necesario porque sus valores permanecen constantes.
Cómo crear tus Valores de Marca
Crear valores de marca es un proceso reflexivo que implica comprender el propósito de tu marca y lo que representa. Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte a definir tus valores de marca:
1. Comienza con tu Propósito
Tu declaración de misión debe reflejar por qué existe tu marca. A menudo contiene las semillas de tus valores. Identifica los temas clave y las creencias dentro de tu misión.
2. Identifica Creencias Centrales
Piensa en los principios y creencias que son innegociables para tu empresa. Pueden estar relacionados con la ética, la calidad, el servicio al cliente o cualquier área central para tu marca.
3. Consulta a tu equipo
Involucra a tu equipo en el proceso. Ellos están en primera línea y pueden tener percepciones valiosas sobre qué valores son más importantes para tu organización.
4. Investiga a tu audiencia
Comprende a tu público objetivo y qué valores resuenan con ellos. Alinear tus valores de marca con los de tus clientes ideales puede ser una estrategia poderosa, siempre y cuando sean auténticos para ti y la marca.
5. Mantenlo simple
Si bien es importante ser integral, también es crucial mantener tus valores concisos y fáciles de recordar. Apunta a un conjunto de entre 3 a 5 valores centrales.
6. Prueba y refina
Una vez que hayas establecido tus valores de marca, pruébalos en situaciones del mundo real. ¿Guían la toma de decisiones? ¿Resuenan con tu audiencia? Permanece abierto a refinarlos. Si algo no funciona del todo, pero sientes que es importante, quizás necesites hacer un poco más de introspección. Podría ser tan simple como ajustar una sola palabra o frase en tus valores. Por ejemplo, cambiar ‘accesible’ a ‘no seas un grosero’ transmite una sensación completamente diferente y tiene asociaciones muy diferentes que podrían alinearse mejor con tu marca.
La definición de los valores de un negocio (emprendimiento o empresa) es parte de un método establecido para fortalecer y potenciar una marca.
En conclusión, los valores de marca no son solo palabras de moda; son la base de una marca exitosa. Definen quién eres, atraen a la audiencia correcta y guían las acciones y decisiones de tu marca. Al crear valores de marca auténticos y significativos puedes diferenciar tu marca, construir confianza y preparar el escenario para el éxito a largo plazo.
Entonces, tómate el tiempo para reflexionar sobre lo que realmente representa tu marca y deja que tus valores sean la brújula que te guía hacia un futuro más brillante.
Siempre es útil tener a alguien que te guíe en este proceso. Así que, si estás listo para redefinir tu marca a través de valores poderosos, te dejamos un enlace de contacto, y embarquémonos juntos en este viaje de descubrimiento de marca.